Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur du colis.

• 2.
  Enregistrement en ligne

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et générer votre étiquette de transport.

• 3.
  Dépôt du colis

  Imprimez votre étiquette de retour, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou en bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.